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      怎樣才能做好產品策略設計?

      • 發布:網絡
      • 來源:網絡
      • 時間:2018-01-29 11:32

      在產品討論會議中大家總是會發生激烈的爭論,爭論的方面有很多,可能是用戶體驗,也可能是產品功能。但仔細想想讓大家爭執最激烈,爭執時間最久的恐怕就要屬產品策略方面的問題了,這才是最關鍵的地方。

      一個問題從不同的角度,或者是不同的思維的人去看,肯定都會不一樣,產品策略所涉及到的方面也會有很多。

      產品策略是什么?

      說起產品策略這個概念我也不好解釋,索性就給大家舉例說明吧,主要有四方面的體現:

      1、產品功能。例如你在有些網站上使用第三方賬號登錄,網站本身并不要求你創建自己網站的賬號,而有些網站則必須要求注冊自己網站的賬號。

      2、產品中的價值體系。產品中的價值體系主要體現為產品中的用戶成長體系,網站中的積分規則等,例如QQ上的太陽、月亮,游戲中的玩家等級。

      3、產品中的限制性規則。例如網站登錄或注冊時信息輸入的規則,用戶單次上傳圖片的數量。知乎和百度知道雖都為問答網站,但是前者必須要登錄進去之后才能問答信息,而后者則非常開放。

      4、產品內容上的不同。當功能和UI都難以拉開產品之間的差距,那依靠內容也是一條不錯的道路。同樣是滿足用戶閱讀需求的產品,ZAKER和網易新聞提供的是新聞的閱讀,而多看、豆瓣閱讀這兩個產品提供的則是電子書。

      說了產品策略的幾種體現,歸結而言可以看作是滿足需求的方式不同,同為手機社交軟件,陌陌主打依靠地理位置結識的陌生人社交而微信則主打熟人社交,同樣是滿足大家在手機上看視頻的需求,但是百度視頻定位的是視頻導航,而騰訊和搜狐則是主打正版視頻,類似的例子還有很多。從產品創新的角度講,產品策略的創新空間和可能性也要更大一些。

      產品策略跟什么有關?

      1、跟產品的類型和提供的服務類型有關,有些網站之所以采用注冊、登錄制,因為網站的服務必須得需要用戶登錄后才能使用,例如Facebook。而有的網站卻不需要,例如視頻類網站。一個策略并不是可以用到所有的產品上,關鍵還是要看產品是否適合。

      2、跟公司的目的有關,同樣的事情不同的公司做法會不盡相同。拿網上訂餐產品來說,通常來說外賣網站的設計都會采用一些美食圖片作為背景,借此提高用戶的食欲,而在公司OA的訂餐系統中則不會這樣,因為對公司而言并不希望提高員工訂餐的頻率,或者說沒有必要,訂餐多了反而會提高公司的成本。

      3、跟產品經理個人的性格和價值觀有關,之所以這么說也是源于自己做產品的經驗。最近做了一款產品,主要的功能是希望通過用戶之間彼此贈送物品來帶動用戶的活躍度,人性本是自私的,所以我一直認為用戶贈送給別人的東西數量會比較少。但是產品上線通過數據分析后我才發現,我們的想法錯了,用戶發送贈送需求的數量要遠超過發送索取請求的數量。

      4、很多產品策略都是為了提高用戶活躍度而給用戶獎勵,禮物或有虛擬的,或有實物的。如果是這種情況還需要考慮成本因素,于公司而言畢竟還是希望花最少的錢賺取最大的利益。

      雖說產品策略的制定有其依據,但是并沒有各產品都適用的統一標準。在產品的價值體系中產品策略要合理化,有些產品中,對價值度量的單位數值會很大,例如初始值為100,每次行為增加100,這樣做會在用戶的潛意識中形成一種收獲頗豐的感覺,但是關鍵的還是要在系統的整個價值體系內保持公平、合理。

      總結

      產品的競爭點有很多,相比較而言,產品策略往往要起到最更重要的作用。產品在界面設計和用戶體驗上的不足,會引起用戶的反感,但是如果在產品策略上出現不足的話,很容易會激怒用戶,用戶拋棄產品的概率也更大。

      既然產品策略這么重要,產品策略的制定自然也要非常謹慎。如果產品經理跨領域做產品,并且對所從事的產品沒有經驗的話,那么制定產品策略的時候可能會比較迷茫,無從下手,也會懷疑自己決策的正確性。那這個時候從類似的產品或者是成功的產品中借鑒產品策略是最快速也是相對保守的方式。

      拿我個人的從業經歷來說,由于從事 的產品面向的主要是海外市場,國外的用戶名字都要比國內的長,在制定產品用戶名輸入規則的時候我們很糾結,拿捏不準,最后就借鑒了Google的用戶名輸 入規則。

      產品策略的制定對產品經理自身也有一些要求,首先就是要拋棄個人主見,客觀的看待一件事情。對于這點,我本人也挺糾結的,有時候個人的主見寄托在產品上會造成不好的結果,但是有時候產品經理個人的產品感覺又很準。其次需要產品經理個人經驗的積累,對用戶的熟悉了解后對用戶行為的度量也會清楚很多,這樣對制定產品策略非常有利。在很多公司中運營是跟用戶直接打交道的,所以有時候產品策略也是由運營人員來定的。

      以前聽人家說好的產品 經理都要懂一些心理學,這點在制定產品策略的過程中尤其需要,產品策略是根據用戶的行為來制定一種方式影響用戶的行為,所以了解人性非常重要。另外產品經 理平時多看一些書籍也非常有益,興趣廣泛一些會增加自己的見識,有很多事情都是相通的,說不準你了解的某件事情對你制定產品策略就會有所啟發。

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